着力打造风险防范化解新攻势，杨志勇建议逐不断加强全流程风险合规管理，加快存量风险项目化解，加速推进三个一批工作。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，步推制定有效投诉认定标准和筛查办法，步推健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。最后，进税杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

通报重点案件，制改阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。许进表示，杨志勇建议逐助推金融消费者权益保护高质量发展，杨志勇建议逐应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。针对当事人失联、步推触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

推行线上立案、进税送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。他建议，制改首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

许进对《华夏时报》记者表示，杨志勇建议逐助推金融消费者权益保护高质量发展，杨志勇建议逐应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，步推消费者权益保护的重要性日益凸显。当前，进税我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，制改推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。杨志勇建议逐责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，步推推行诉前调解+司法确认模式。针对当事人失联、进税触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。